製品保証について

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保証・修理・部品販売・その他

【ご注意下さい】
■アマゾンやメルカリ、オークション等で転売されいる商品には、初期不良を含む一切のメーカー保証はございません。
■保証には、正規販売代理店の領収書または納品書、インターネットでご購入の場合はご注文番号のご提示が必要となります。
■お求めの際には、正規販売代理店もしくは正規インターネット販売(リトルキディーズ楽天市場店)にてご注文下さいますようお願い申し上げます。

初期不良について

製品の初期不良に関しましては、無償にて修理(修理不能な場合は当該部品のみ交換。付属部品類は代替品送付)を致しますので弊社までお問い合せ下さい。
※初期不良保証には、正規販売代理店の領収書または納品書、インターネットでご購入の場合はご注文番号のご提示が必須となります。
※不良内容に関する画像のご提示が必要となる場合がありますので予めご了承下さい。
※誠に恐れ入りますが、一部分の不具合による製品丸ごとの交換は行っておりません。
 
【保証対応期間】
初期不良につきましては、ご購入日(ご注文日)から60日以内の通常使用においての不具合を対象としています。
ボタン類やファスナー等の樹脂製部品につきましては、ご購入日(ご注文日)から6ヶ月以内の通常使用においての不具合に対応致します。
但し、素材不良等を要因とした想定外の製品不良の場合は、保証を延長いたします。
 
【初期不良対象外の例】
■転倒や外的要因等による破損や、組立て時の落下や誤った操作による破損。
■強風や積雪等の天候や災害による破損。
■製品取扱説明書に記載のある禁止行為が要因となるファスナーの破損。
■製品の生産上やむを得なく発生する、下記のような外観上の特徴を有する場合。
・ビニール製造時に発生する特有のムラや傷
・エアマークに代表される、ビニールの小さな線状痕
・ビニールの折畳み部角の白化
・ファスナーやボタンの押し痕、四つ折り部の表面亀裂等
■正規販売店以外から購入した製品(転売品)。


開封時の部品不足について

万一、開封時に部品の不足が発覚した場合は、早急に不足部品の送付を致しますので弊社までお問い合せ下さい。
※領収書または納品書、ご注文番号のご提示が必須となります。
※部品名称につきましては、製品取扱説明書をご参照下さい。
 
【対応期間】
部品の不足に関しましては、ご注文日から30日以内であることに限定をさせて頂きます。
 
【対象外の例】
■使用後(組立て後)の紛失や盗難。
■正規販売店以外のから購入した製品(転売品)。


スナップボタンの修理

スナップボタンの修理につきましては、専用工具での圧着を必要とするため、基本的には弊社での打替え修理となります。
 
スナップボタンの打替え修理は無償で承っておりますが、初期不良期間を除き、往復送料はお客様ご負担とさせて頂いております。  修理をご希望の場合は、弊社までお問い合わせ下さい。
(ボタン付きベルトの場合は、スペア部品を新たにご購入頂いた方が安価になる場合もあります)
 
【お客様ご自身でボタン修理を行う場合】
必要なスナップボタンをご提供致します。(詳しくは弊社までお問い合わせ下さい)
市販のプラスチックスナップボタン用のハンドプレス機を別途ご用意の上、修理を行って下さい。
 
レインカバーに使用されているスナップボタンのサイズは、直径12.4mm と 直径9mmです。
清原株式会社(サンコッコー)の「プラスナップ 卓上プレス SUN15-94」「プラスナップ専用 ハンディ
プレス SUN15-56」が使用可能ですが、直径13mmのボタン仕様のため、中心がズレてしまう場合があります。(台座とスナップボタンの間に布等を挟むとズレにくくなります)


ファスナー/ビニール/その他の修理

ファスナーの修理につきましては、修理工賃が「サイドパネル」や「センタールーフ」の部品価格を上回ってしまうため、部品販売をご案内しております。
 
ビニール部の破れにつきましては、縫製部分からの破れは修理不能となります。
一部分の小さな破れは「市販の0.3mm厚のビニールフィルム」をカットして「市販のビニール専用接着剤」で接着補修を行って下さい。
 
ナイロン生地の小さな破れは、裏面から当て布を「布専用接着剤」で接着補修して下さい。
アイロンパッチでの穴塞ぎをする場合には、ビニール部を溶かさないようにご注意下さい。
本製品のナイロン生地は、テフロン加工を施しているため、接着不良を起こす可能性があります。
 
「ボタン付きベルトC」の滑り止めが破損した場合は、市販の滑り止めシートで代用が可能です。
 
「ボタン類以外の破損」では、「サイドパネル」や「センタールーフ」「足元カバー」単位の部品を購入した方が安価となるケースがほとんどとなります。


部品の購入

製品を構成している全ての部品を準備しております。
 
部品購入をご希望の場合は、製品のバージョンをご確認の上、弊社までお問い合わせいただくか、インターネットからご購入いただくことも可能です。
(バージョンによって部品形状や仕様が異なりますので必ずお確かめ下さい)
 
「左右サイドパネル」「足元カバー」「センタールーフ」の主要部品をはじめとして、「ボタン付きベルト」「滑り止め」等の消耗部品も販売しています。


 


サイドパネル延長保証プログラムについて

 現在、一部期間に販売した製品においてサイドパネルの不具合(短期劣化破損)が報告されております。
詳しくは下記リンクより詳細をご確認ください。